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      微信新能力:小程序玩電商直播,微信支付推商家券,企業微信變身超級導購
      2020-10-19

      據騰訊最新發布的財報,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達到12.06億。

      其中,微信小程序的日活已經突破4億,覆蓋超過200個細分行業,小程序數量超過100萬個,微信第三方服務商數量超過40000家,“小程序從業者”人數達536萬……

      紅星新聞記者注意到,微信或正借著小程序切入電商直播賽道。

      從今年2月初,微信小程序直播啟動公測。目前,已有近10萬商家開通了小程序直播。

      截止到今年8月,小程序大盤穩步增長,小程序商品交易GMV同比增長115%,品牌商家自營GMV同比增長210%。其中,增長最快的行業為日化、奢侈品、購物中心和百貨。

      “疫情期間,我們只受到了非常小的影響,并且迅速地打起了一場翻身的抗疫之戰?!眳R美集團股份有限公司副總裁曲晶稱,作為小程序直播首批內測商家,茵曼將線下場景移植到線上成交,第一天直播的銷售額就突破了100萬元。

      同時,在騰訊數字生態大會的微信專場上,微信團隊還帶來了小程序兩大重磅能力發布,小程序正在積極“出圈”,邁向下一個開放的全新階段。

      為數字化轉型提供支撐

      微信支付加碼產品能力

      在疫情期間,各行各業遭受沖擊。

      根據微信支付數據顯示,2020年2-3月以零售、餐飲為主的行業下滑趨勢最為明顯,直至6-7月大部分行業迎來復蘇,而數字化能力為這些行業提供了復蘇乃至增長的支撐。

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      微信支付行業運營總監白振杰表示,微信支付作為一個面向移動互聯網及各個行業的移動支付工具,一直倡導“微信支付,不止支付”的理念,還要幫助各行業實現更好的數字化能力升級。

      比如,微信支付幫助百貨、服飾等企業連接廣闊的消費者及導購。通過“支付即服務”應用場景,為線上線下提供有效加好友的補充路徑。白振杰稱,這相對于以往導購給消費者二維碼名片的方式路徑更短、觸達效率更高。

      除此以外,微信支付還不斷開發經營工具,為企業滿足流量、營銷、經營的需求。在智慧經營2.0 PLUS中,微信支付推出了商家券能力,平臺面向消費者的觸達能力、提醒能力、消息推送能力嫁接到了商家券上。

      據白振杰介紹,麥當勞接入商家券小程序,在7月份實現了日均核銷100萬張。

      除了商家券之外,微信支付還推出了適用于各行業商家的營銷工具——支付分先享卡,并且開放了“門店小程序”等。此外,微信支付還推出了包括“智慧商圈”等新能力。

      微信搜一搜

      全面升級,成為微信生態中新的增長極

      隨著多年迭代,微信搜一搜逐漸成為了一個連接帳號、內容、服務、商品、音樂、小說、品牌甚至視頻號等各類內容的綜合搜索引擎,其觸角逐漸延展到了微信生態內的各個方面。

      通過搜一搜,微信生態內的所有內容在這里進行數據集聚與分發,用戶可自行搜索任何想要的信息及服務,便捷且高效。

      隨著小程序經濟圈生態日益豐富,為幫助小程序優質內容“破殼”,微信搜一搜通過標準化的內容開放接口實現了優質內容從APP到小程序的快捷跳轉,同時還提供了三種相對靈活的內容格式,包括圖文頁、問答頁、精選頁等,讓優質內容能夠通過搜索直達用戶。

      該能力自開放以來,接入其中的小程序受益顯著。其中,愛問小程序通過接入問答頁兩個月時間流量增長7倍;下廚房小程序日流量4個月實現從0到10萬的飛躍;馬蜂窩小程序在跟微信搜一搜開展合作后,日流量從年初至今增長630%。

      除了內容開放接口外,上半年微信搜一搜還先后上線了明星專區和城市專區。

      在微信搜一搜搜索明星名字即可進入明星專區,了解明星的基本資料、社交賬號、微信指數、新聞動態等;而“城市專區”則以城市為維度聚合搜索結果,為市民提供本地資訊和生活服務,目前第一個城市專區“廣州專區”已經上線。

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      據介紹,未來,微信搜一搜也將不斷打磨產品細節,持續做好各項能力的開放與迭代,為用戶提供更優質便捷的搜索服務,為品牌實現更廣闊的的連接。

      企業微信幫助企業連接產業與用戶

      服務的微信用戶從六千萬增長到2.5億

      騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴表示,面對存量市場,企業正在轉變思維,從以前的“流量思維”轉向“服務思維”,把重心從擴大新客來源轉變到老客戶經營上。

      在疫情期間,企業微信幫助企業服務的微信用戶已經從去年12月的6000萬增長至2.5億。

      據介紹,西貝在門店線下流量驟降為0的情況下,積極布局線上運營,通過企業微信與9萬多名顧客緊密連接,并為顧客提供線上的送餐和食材訂購服務,疫情期間線上營收占到了總營收的80%以上。

      后疫情時代不少企業在數字化轉型的路上,會面臨著流量和運營方面的一些焦慮:我的客戶都去哪了?我要如何觸達他們?又要怎樣運營好我的客戶資源?

      “我們通過一種工具把他武裝、把他賦能,變成一個數字化的導購,然后再由數字導購變成一家企業對外的超級觸點,這是企業微信能夠給各個廠家、各個企業帶來的一種新的變化?!逼髽I微信行業高級總監陸昊稱。

      為了更好地幫助企業實現數字化,緩解在流量、運營方面的焦慮,企業微信提出了企業微信的智慧增長方案,將從智慧獲客、智慧服務、智慧成交和企業內部的智慧管理四個方面幫助企業形成微信生態內的交易閉環。

      未來,企業增長將是以人為中心的增長,企業微信將持續完善產品能力,幫助更多的企業縮短企業與消費者之間的距離,加速線上線下服務方式的融合,為商業增長打開無限想象。


      來源:紅星新聞


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